توسعه کسب و کار با فناوری اطلاعات|فناوری اطلاعات پارس نانو توسعه کسب و کار با فناوری اطلاعات|فناوری اطلاعات پارس نانو توسعه کسب و کار با فناوری اطلاعات|فناوری اطلاعات پارس نانو توسعه کسب و کار با فناوری اطلاعات|فناوری اطلاعات پارس نانو
  • صفحه اصلی
  • خدمات
    • پلتفرم های تحت وب
    • تجارت الکترونیک
    • شبکه و زیرساخت
  • اخبار
  • مشاوره وکوچینگ
  • همکاری با ما
  • تماس باما
توسعه کسب و کار با فناوری اطلاعات|فناوری اطلاعات پارس نانو توسعه کسب و کار با فناوری اطلاعات|فناوری اطلاعات پارس نانو
  • صفحه اصلی
  • خدمات
    • پلتفرم های تحت وب
    • تجارت الکترونیک
    • شبکه و زیرساخت
  • اخبار
  • مشاوره وکوچینگ
  • همکاری با ما
  • تماس باما
بلاگ
توسعه کسب و کار با فناوری اطلاعات|فناوری اطلاعات پارس نانو / دسته‌بندی نشده / بخش بندی مشتریان
مرداد 12

بخش بندی مشتریان

  • 12 مرداد 1400
  • adminbakhshi
  • بدون دیدگاه
  • دسته‌بندی نشده

کسب و کارها باید هوشیارانه تصمیم بگیرند که خواهان ارائه خدمت به چه بخش هایی و با چشم پوشی از چه بخش هایی هستند.

 

مشتریان قلب هر کسب و کاری را تشکیل می دهند. بدون مشتریان (سودآور) هیچ کسب وکاری نمی تواند در بلند مدت دوام آورد. به منظور تعامل بیشتر، هر کسب و کاری ممکن است مشتریان را دربخش هایی جداگانه بر حسب نیازهای مشترک،رفتارهای مشترک و سایر ویژگی ها گروه بندی کند.

مدل کسب و کار ممکن است یک یا چند بخش بزرگ یا کوچک از مشتریان را تعریف کند.

کسب و کارها باید هوشیارانه تصمیم بگیرند که خواهان ارائه خدمت به چه بخش هایی و با چشم پوشی از چه بخش هایی هستند.

گروه های مشتری در صورتی در بخش های مجزا قرار می گیرند که:

  • نیازهای آنان احتیاج به یک پیشنهاد مجزا داشته باشد و این نیازها آن پیشنهاد را توجیه کنند
  • دسترسی به هر یک از این گروه ها مشتری از طریق کانال های توزیع متفاوتی امکان پذیر است.
  • نحوه سودآوری مشتریان برای کسب و کار ما به طور کلی متفاوت است.
  • برای جنبه های مختلف ارزش پیشنهادی تمایل به پرداخت پول باشد.

حال باید به فکر این باشیم که برای چه کسانی ارزش خلق کنیم؟ و مهمترین مشتریان ما چه کسانی هستند؟

انواع مختلفی از بخش های مشتری وجود دارد که در ادامه نمونه هایی از آنان را مرور می کنیم:

  1.  بازار انبوه: مدل های کسب و کاری که روی بازار انبوه تمرکز کرده اند و تمایزی بین بخش های مختلف مشتری قائل نیستند.ارزش پیشنهادی، کانال های توزیع و روابط مشتریانه همگی بر روی گروه بزرگی از مشتریان با نیازها و مسائل مشابه تمرکز کرده اند. این مدل کسب و کار در بخش شرکت ال جی دیده می شود.
  2.  بازار گوشه ایی: این نوع کسب و کارها نیازهای بخش هایی ویژه خاص از مشتریان را برآورده می کنند. ارزش پیشنهادی، کانال توزیع و روابط با مشتری همگی با نیازهای خاص بازار گوشه ایی سازگار می شوند. این مدل های کسب و کاری را می توان در روابط تامین کننده و خریدار یافت.
  3.  بخش بندی شده: برخی مدل های کسب و کار بین بخش های بازار با نیازها و مسائل به نسبت متفاوت تمایز قائل می شوند. بسیاری از تولید کنندگان قطعات خودرو بر این اساس مدل کسب و کار خود را طراحی می کنند.به عنوان مثال شرکت میکرو پرسیژن سیستمز در ارائه راهکارهای طراحی و تولید میکرومکانیکی به شرکت های دیگر دارای تخصص است.
  4.  متنوع: سازمانی با مدل کسب و کار متنوع از لحاظ مشتری، به دو بخش مشتری نامربط، با نیازا و مسایل به شدت متفاوت خدمات ارائه می کند. کسب و کارها برای برآوردن نیازهای یک بخش مشتری یک ارزش مشتری کاملا متفاوت ایجاد کرد. به عنوان مثال در سال 2006 شرکت آمازون تصمیم گرفت تا کسب و کار خرده فروشی خود را با فروش خدمات رایانش ابری متنوع کند: فضای ذخیره سازی آنلاین و استفاده از سرور بر اساس میزان تقاضا.
  5.  بازارهای چند وجهی : بازارهای چند وجهی به دو یا چند گروه مجزا و در عین حال به هم وابسته از مشتریان ارزشمند ایست که سایر گروه های مشتریان نیز حضور داشته باشند. در واقع ارزش آفرینی این بازارها از طریق تسهیل معاملات بین گروه های مختلف است که بین دو یا چند بخش مرتبط به مشتری خدمت ارائه می دهند. به طور مثال شرکتی که روزنامه ایی رایگان عرضه می کند، به پایگاه بزرگی از خوانندگان جهت جذب آگهی دهندگان نیاز دارد.

بنابراین پس از بررسی بخش های مختلف مشتری این تصمیم حاصل می شود که می توان مدل کسب و کار را بر پایه ی درک قوی از نیازهای خاص مشتری به دقت طراحی کرد.

درباره نویسنده

    تیم تولید محتوا

  • فیس‌بوک
  • توییتر
  • Reddit
  • پینترست
  • گوگل‌پلاس
  • لینکداین
  • ایمیل

درباره نویسنده

مطالب مرتبط

دیدگاه نوشتن لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

فناوری اطلاعات پارس نانو

شرکت فناوری اطلاعات پارس نانو با همت تنی چند از دانش آموختگان رشته کامپیوتر با گرایش نرم افزار، که با تجربه و توانایی چشمگیر در حیطه های مختلف انفورماتیک اعم از برنامه نویسی و خدمات شبکه بوده در تیرماه سال 83 به شماره 226282 در تهران به ثبت رسیده و فعالیت رسمی و قانونی خود را آغاز نمود. این شرکت قادر به ارائه کلیه خدمات و سرویس هایی با کیفیت بالا و یکپارچه انفورماتیکی، فنی و مهندسی، مشاورهایی در واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، شبکه های رایانه ای، مدیریت سیستمهای اطلاعاتی ، سیستمهای نظارت تصویری، تهیه و اجرای برنامه های تحت وب و همچنین تامین نیازهای کامل مشتریان خود در زمینه های مرتبط با انفورماتیک خواهد بود.

دسته‌ها

  • اخبار
  • دسته‌بندی نشده
  • مقالات

شرکت فناوری اطلاعات پارس نانو با همت تنی چند از دانش آموختگان رشته کامپیوتر با گرایش نرم افزار، که با تجربه و توانایی چشمگیر در حیطه های مختلف انفورماتیک اعم از برنامه نویسی و خدمات شبکه بوده در تیرماه سال 83 به شماره 226282 در تهران به ثبت رسیده و فعالیت رسمی و قانونی خود را آغاز نمود.

این شرکت قادر به ارائه کلیه خدمات و سرویس هایی با کیفیت بالا و یکپارچه انفورماتیکی، فنی و مهندسی، مشاورهایی در واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، شبکه های رایانه ای، مدیریت سیستمهای اطلاعاتی ، سیستمهای نظارت تصویری، تهیه و اجرای برنامه های تحت وب و همچنین تامین نیازهای کامل مشتریان خود در زمینه های مرتبط با انفورماتیک خواهد بود. 83 به شماره 226282 در تهران به ثبت رسیده و فعالیت رسمی و قانونی خود را آغاز نمود.

 آدرس:

تهران – خیابان فاطمی – روبروی درب اصلی سازمان آب – پلاک
183 طبقه اول

 تلفن:

88994534
88994535
88996751

 ایمیل:

info[at]parsnanoict.com

تمامی حقوق متعلق به پارس نانو میباشد © ۱۴۰۰ - ۱۳۸۳